Política de Privacidade

Atualizada em 14/10/2026.

Esta política explica como o laboratoriodaagua.com.br (laboratoriodaagua.com.br) trata dados pessoais, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018, LGPD). O portal é um guia de laboratórios de análise de água e de conteúdo educativo sobre qualidade da água.

Quem cuida dos seus dados

O controlador dos dados é laboratoriodaagua.com.br. Para qualquer assunto de privacidade, escreva para contato@laboratoriodaagua.com.br.

Que dados coletamos

Só coletamos o que você mesmo informa nos formulários, mais o mínimo técnico de qualquer visita:

Cadastro de laboratório: nome do laboratório, CNPJ, nome do responsável, e-mail, telefone, WhatsApp, site, Instagram, endereço, horário, acreditação, análises que faz e o plano escolhido. Parte desses dados é pública: aparece no anúncio do laboratório, conforme o plano.
Contato e pedido de plano: nome, e-mail, telefone e a mensagem que você escreve.
Pagamento de plano: feito no ambiente do Mercado Pago. Recebemos só a confirmação, o valor e o código do pagamento; nunca vemos dados de cartão.
Dados técnicos da visita: endereço IP, navegador e páginas acessadas, guardados pelo servidor por segurança e para limitar envios abusivos dos formulários.

Não pedimos dados sensíveis (saúde, religião, biometria etc.) e o site não é feito para menores de 18 anos.

Para que usamos

Publicar e manter o anúncio do laboratório no guia.
Responder mensagens e pedidos de plano.
Cobrar, confirmar e renovar planos pagos e emitir nota fiscal.
Avisar por e-mail sobre o cadastro, o pagamento e o vencimento do plano.
Manter o site seguro e evitar spam.
Cumprir obrigações legais, como guardar registros de acesso pelo prazo do Marco Civil da Internet (6 meses) e documentos fiscais.

As bases legais da LGPD (art. 7º) são: a execução do serviço que você pediu, o cumprimento de obrigação legal, o nosso legítimo interesse em manter o site funcionando e seguro e, para cookies de estatística, o seu consentimento.

Cookies

Essenciais: guardam sua escolha sobre cookies (ptl_cookies, 6 meses) e, para quem administra o site, o login. Sem eles o site não funciona direito e não dependem de aceite.

Não usamos cookies de propaganda. Você pode mudar sua escolha quando quiser em preferências de cookies ou apagar os cookies no seu navegador.

Com quem compartilhamos

Não vendemos nem alugamos dados pessoais. Eles só passam para os serviços que fazem o site funcionar:

Mercado Pago: processa os pagamentos dos planos, com política de privacidade própria.
Visitantes do site: os dados do anúncio do laboratório (nome, endereço, telefone e, nos planos pagos, WhatsApp, site e Instagram) são públicos de propósito.
Hospedagem: os dados ficam no servidor da empresa que hospeda o site, no Brasil ou no exterior, com contrato que exige segurança.

Também podemos entregar dados quando a lei ou uma ordem judicial exigir.

Por quanto tempo guardamos

Pelo tempo necessário para a finalidade de cada dado: mensagens de contato, até o assunto ser resolvido e por mais 2 anos; dados de cadastro, enquanto o cadastro existir; dados fiscais e de pagamento, pelo prazo que a lei exige. Depois disso, apagamos ou deixamos anônimos.

Seus direitos

Pela LGPD (art. 18), você pode pedir a qualquer momento: confirmação de que tratamos seus dados, acesso a eles, correção, anonimização ou exclusão, portabilidade, informação sobre com quem compartilhamos e revogação do consentimento. Basta escrever para contato@laboratoriodaagua.com.br; respondemos em até 15 dias. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), em gov.br/anpd.

Segurança

O site usa conexão criptografada (HTTPS), acesso restrito ao painel e cópias de segurança. Nenhum sistema é 100% invulnerável; se houver um incidente que traga risco a você, avisamos você e a ANPD, como a lei manda.

Mudanças nesta política

Quando a política mudar, a data no topo desta página é atualizada. Mudanças importantes também aparecem em destaque no site.